1. Identifikace poskytovatele1. Ідентифікація постачальника послуг
Poskytovatelem zprostředkovatelských realitních služeb je Ludmila Přibáňová, IČO: 26398354, se sídlem Plzeň, Česká republika, zapsaná v živnostenském rejstříku. Ludmila Přibáňová působí jako nezávislá realitní makléřka spolupracující se společností Broker Consulting, a.s. Постачальником посередницьких ріелторських послуг є Людмила Пршибаньова, IČO: 26398354, із місцезнаходженням у Пльзені, Чеська Республіка, зареєстрована в торговому реєстрі. Людмила Пршибаньова діє як незалежний ріелтор у співпраці з компанією Broker Consulting, a.s.
Kontakt: ludmila.pribanova@bcas.cz | +420 608 838 690 Контакт: ludmila.pribanova@bcas.cz | +420 608 838 690
2. Předmět a rozsah služeb2. Предмет та обсяг послуг
Makléřka poskytuje zejména tyto realitní služby: Ріелтор надає зокрема такі ріелторські послуги:
- Zprostředkování prodeje, koupě a pronájmu nemovitostíПосередництво при продажу, купівлі та оренді нерухомості
- Správa nemovitostí a zastupování vlastníkůУправління нерухомістю та представництво власників
- Zprostředkování hypotečního financování ve spolupráci s Broker ConsultingПосередництво у іпотечному фінансуванні у співпраці з Broker Consulting
- Odborný odhad tržní ceny nemovitostiФахова оцінка ринкової вартості нерухомості
- Zprostředkování pojištění nemovitostí a domácnostíПосередництво у страхуванні нерухомості та домогосподарств
Konkrétní rozsah služeb je vždy upřesněn v individuální zprostředkovatelské smlouvě uzavřené mezi makléřkou a klientem. Конкретний обсяг послуг завжди уточнюється в індивідуальному договорі про посередництво, укладеному між ріелтором та клієнтом.
3. Zprostředkovatelská smlouva3. Договір про посередництво
Smluvní vztah mezi makléřkou a klientem vzniká podpisem zprostředkovatelské smlouvy. Smlouva je uzavírána písemně a musí obsahovat: Договірні відносини між ріелтором та клієнтом виникають підписанням договору про посередництво. Договір укладається письмово та повинен містити:
- identifikaci smluvních stranідентифікацію сторін договору
- předmět zprostředkování (popis nemovitosti)предмет посередництва (опис нерухомості)
- výši a podmínky úhrady odměny makléřkyрозмір та умови виплати винагороди ріелтору
- dobu trvání smlouvyстрок дії договору
Na základě ústní nebo e-mailové dohody může být klientovi poskytnuta nezávazná konzultace a základní posouzení situace bez vzniku smluvního závazku. На основі усної або електронної домовленості клієнту може бути надана необов'язкова консультація та базова оцінка ситуації без виникнення договірних зобов'язань.
4. Práva a povinnosti makléřky4. Права та обов'язки ріелтора
Makléřka se zavazuje zejména:Ріелтор зобов'язується зокрема:
- jednat s odbornou péčí a v zájmu klientaдіяти з фаховою ретельністю та в інтересах клієнта
- zachovávat mlčenlivost o informacích klientaзберігати конфіденційність інформації клієнта
- informovat klienta o průběhu zprostředkováníінформувати клієнта про хід посередництва
- zajistit inzerci nemovitosti na relevantních realitních portálechзабезпечити рекламу нерухомості на відповідних ріелторських порталах
- organizovat a provádět prohlídky nemovitostiорганізовувати та проводити огляди нерухомості
- asistovat při přípravě smluvní dokumentaceнадавати допомогу при підготовці договірної документації
5. Práva a povinnosti klienta5. Права та обов'язки клієнта
Klient se zavazuje zejména:Клієнт зобов'язується зокрема:
- poskytnout makléřce pravdivé a úplné informace o nemovitosti a své situaciнадати ріелтору правдиву та повну інформацію про нерухомість та свою ситуацію
- spolupracovat při přípravě dokumentů potřebných ke zprostředkováníспівпрацювати при підготовці документів, необхідних для посередництва
- umožnit prohlídky nemovitosti ve sjednaných termínechзабезпечити огляди нерухомості у погоджені терміни
- uhradit odměnu makléřky dle podmínek smlouvyсплатити винагороду ріелтору відповідно до умов договору
- informovat makléřku o skutečnostech, které mohou ovlivnit zprostředkováníінформувати ріелтора про обставини, які можуть вплинути на посередництво
6. Odměna za zprostředkování6. Винагорода за посередництво
Výše odměny makléřky je sjednána individuálně ve zprostředkovatelské smlouvě a závisí na rozsahu a charakteru poskytovaných služeb. Odměna je splatná okamžikem uzavření transakce (podpis kupní smlouvy, nájemní smlouvy apod.), není-li ve smlouvě sjednáno jinak. Розмір винагороди ріелтора встановлюється індивідуально в договорі про посередництво і залежить від обсягу та характеру послуг, що надаються. Винагорода підлягає сплаті в момент укладання угоди (підписання договору купівлі-продажу, договору оренди тощо), якщо інше не передбачено договором.
Konzultace a první schůzka jsou vždy bezplatné. Консультація та перша зустріч завжди безкоштовні.
7. Odpovědnost a omezení7. Відповідальність та обмеження
Makléřka nenese odpovědnost za: Ріелтор не несе відповідальності за:
- faktické vady nemovitosti, o nichž nebyla informovánaфактичні вади нерухомості, про які не була поінформована
- právní vady vyplývající z nepravdivých informací poskytnutých klientemправові вади, що виникли внаслідок неправдивих відомостей, наданих клієнтом
- výsledek transakce, pokud klient odmítl doporučení makléřkyрезультат угоди, якщо клієнт відхилив рекомендації ріелтора
- rozhodnutí a podmínky hypotečních bank a pojišťovenрішення та умови іпотечних банків та страхових компаній
Makléřka odpovídá za škody způsobené porušením svých povinností do výše odměny sjednané ve smlouvě, nestanoví-li zákon jinak. Ріелтор відповідає за збитки, завдані порушенням своїх обов'язків, у розмірі винагороди, передбаченої договором, якщо інше не встановлено законом.
8. Ochrana osobních údajů8. Захист персональних даних
Zpracování osobních údajů klientů se řídí samostatnými Zásadami zpracování osobních údajů v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679. Обробка персональних даних клієнтів регулюється окремою Політикою обробки персональних даних відповідно до регламенту GDPR (ЄС) 2016/679.
9. Reklamace a stížnosti9. Скарги та претензії
Případné reklamace nebo stížnosti uplatňujte přednostně e-mailem na ludmila.pribanova@bcas.cz. Na každou stížnost reagujeme do 14 pracovních dnů. Претензії або скарги подавайте переважно електронною поштою на адресу ludmila.pribanova@bcas.cz. На кожну скаргу відповідаємо протягом 14 робочих днів.
Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (coi.cz) v případě mimosoudního řešení sporu. Споживач має право звернутися до Чеської торгової інспекції (coi.cz) для позасудового врегулювання спору.
10. Závěrečná ustanovení10. Прикінцеві положення
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 39/2020 Sb. o realitním zprostředkování. Makléřka si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně změnit; nová verze nabývá účinnosti zveřejněním na webu. Ці умови регулюються законодавством Чеської Республіки, зокрема законом № 89/2012 Зб. (Цивільний кодекс) та законом № 39/2020 Зб. про ріелторське посередництво. Ріелтор залишає за собою право в односторонньому порядку змінювати ці умови; нова версія набирає чинності з моменту публікації на сайті.